COOKIE-RICHTLINIE

Diese Cookie-Richtlinie ergänzt unsere Datenschutzrichtlinie.

1) Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die über Ihren Browser auf Ihrem Gerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet) gespeichert werden. Sie dienen dazu, die Funktion der Website zu gewährleisten und die Benutzererfahrung zu verbessern. Sie können, mit Ihrer Zustimmung, auch Statistiken und Personalisierung unterstützen.

2) Wer ist verantwortlich?

Orbitur – Intercâmbio de Turismo, S.A. (NIPC 500 207 739), Av. da Boavista, 1681, 3.º, Salas 5 a 8, 4100-132 Porto, Portugal. Kontakt des DPO: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.

3) Welche Kategorien verwenden wir und für welche Zwecke?

1. Essenzielle (notwendige): Sie gewährleisten grundlegende Website-Funktionen (z. B. Navigation, Anmeldung, Sicherheit, Reservierungsverwaltung, Lastausgleich). Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse / Notwendigkeit zur Durchführung angeforderter Funktionen. Beispiele: Session-Cookies, CSRF, Balancing, consent_mode.
2. Funktionale: Speichern Präferenzen (Sprache, Region, Speichern des Warenkorbs) und verbessern die Benutzerfreundlichkeit. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
   Darüber hinaus können Cookies verwendet werden, die mit Online-Chat- und Kommunikationswerkzeugen verbunden sind, einschließlich integrierter Messaging-Kanäle (wie Website-Chat und Messaging-Plattformen), um auf Anfragen der Nutzer zu reagieren und die im Rahmen der Interaktion des Nutzers mit ORBITUR hergestellten Kontakte weiterzuverfolgen.
3. Analyse/Statistiken: Messen Sie Zielgruppe und Leistung (besuchte Seiten, Dauer, Quellen). Daten werden, wenn möglich, aggregiert/anonymisiert verarbeitet. Rechtsgrundlage: Einwilligung. Beispiele für Anbieter: Google Analytics 4, Tag Manager (keine eigene Erfassung).
4. Werbung / CRM und Marketing-Automatisierung: Personalisieren Inhalte und Anzeigen, messen die Wirksamkeit von Kampagnen, integrieren CRM (z. B. Aufzeichnung von Kampagneninteraktionen, Buchungsereignissen). Rechtsgrundlage: Einwilligung. Beispiele für Anbieter: Google Ads/Remarketing, Meta Pixel, HubSpot (CRM/Automatisierung), E-goi (Plattform für E-Mail-Marketing, Formulare und Kampagnenautomatisierung).

Anmerkung: Einige Cookies gehören Dritten (von Partnern platziert). In diesen Fällen werden die Informationen gemäß den Richtlinien dieser Dritten behandelt. Wir installieren niemals nicht essenzielle Cookies ohne Ihre vorherige Zustimmung.

4) Liste üblicher Dritter

• Google Analytics 4 / Google Ads / Tag Manager (Google Ireland Ltd.)
• Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.)
• HubSpot (HubSpot Ireland Limited)
• Hotjar (für Heatmaps/Feedback, falls verwendet)
• E-goi (E-goi – Plattform für E-Mail-Marketing und Kampagnenautomatisierung)
• Callbell (Callbell – Omnichannel-Chat- und Kommunikationsplattform)

Die Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter finden Sie auf deren Seiten. Immer wenn internationale Übermittlungen stattfinden (z. B. in die USA), treffen wir die in der DSGVO vorgesehenen geeigneten Sicherheitsvorkehrungen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

5) Aufbewahrungsfristen

• Sitzung: Werden beim Schließen des Browsers gelöscht.
• Persistent: Bleiben für einen festen Zeitraum (z. B. 1 bis 13 Monate, je nach Zweck/Anbieter).
• Wir bewahren Cookies für den minimal erforderlichen Zeitraum auf; die spezifischen Aufbewahrungsfristen finden Sie in der unten stehenden Cookie-Tabelle.

6) Verwaltung der Einwilligung

• Im Startbanner können Sie alle Cookies akzeptieren, nicht essenzielle ablehnen oder Präferenzen nach Kategorie festlegen.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das im Fußbereich verfügbare Cookie-Präferenz-Panel („Cookies verwalten“) ändern/widerrufen.
• Wir führen ein Protokoll der Einwilligung (Datum/Uhrzeit, Version der Richtlinie und ID der Einwilligung) als Nachweis der Konformität. Ihre Einwilligungs-ID wird im Panel angezeigt und auf Anfrage zugesandt.

7) Do Not Track und Browser-Kontrollen

Wir respektieren die in unserem Panel getroffenen Entscheidungen. Sie können Cookies weiterhin in Ihren Browsereinstellungen blockieren/löschen. Dies kann einige Funktionen einschränken (insbesondere wenn Sie essenzielle Cookies blockieren).

8) Cookies für Kinder

Unsere Dienstleistungen sind nicht speziell für Kinder bestimmt. Wir erstellen keine Profile von Minderjährigen und schalten ihnen keine verhaltensbasierte Werbung.

9) Änderungen

Diese Richtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die neue Version wird mit Angabe des Aktualisierungsdatums veröffentlicht.

10) Kontakte

Fragen oder Anfragen zu Cookies: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!. Kontrollbehörde: CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookie-Tabelle

Name	Anbieter	Zweck	Kategorie	Typ	Dauer	Weitergabe/Dritte
_grecaptcha	Google	Schutz Anti-Missbrauch/Robot	Essenzielle	HTTP	Sitzung	Google
_ga	Google Analytics	Sitzungs-Identifikator für Metriken	Analytisch	HTTP	13 Monate*	Google
_ga_<container>	Google Analytics	Unterscheidung von Sitzungen/Benutzern	Analytisch	HTTP	13 Monate*	Google
_gid	Google Analytics	Statistiken über Seitenaufrufe	Analytisch	HTTP	24 h	Google
_gat / _ga_*_throttle	GA	Begrenzung der Anforderungsrate	Analytisch	HTTP	1 min	Google
_fbp	Meta Pixel	Messung und Remarketing	Werbung/CRM	HTTP	3 Monate	Meta
IDE / ANID	Google Ads	Messung/Remarketing	Werbung/CRM	HTTP	13 Monate*	Google
hubspotutk	HubSpot	Kontaktverfolgung/Lead	Werbung/CRM	HTTP	6 Monate	HubSpot
messagesUtk	HubSpot	Chat und Sitzungskontinuität	Funktional	HTTP	6 Monate	HubSpot
orbitur_consent	ORBITUR	Speichern der Cookie-Präferenzen + ID	Essenzielle	HTTP	6–12 Monate	Nein

*Die Dauer kann je nach Anbietereinstellungen und Benutzereinwilligung variieren.